Was eerste bestelling. 3 dassen. 1 das beschadigd in verpakking. Foto's gestuurd na 18u en ochtend nadien mail met correcte oplossing ontvangen en dag daarop reeds de nieuwe das ontvangen. Zaken kunnen fout gaan en de manier waarop er mee wordt omgegaan geeft verschil aan tussen goed en slecht. Mijn ervaring is dat jullie als een positief rolmodel gelden!
Sterke punten
Zie ervaring - rolmodel bij omgang schade
Verbeterpunten of tips
Extra controle voor het versturen van de artikelen.