Zoeken/navigeren op de website is niet echt heel handig ingericht. Van een artikel dat ik zocht gaf men aan dat het verkrijgbaar is in 3 maten, de maat die ik zocht stond echter nergens op de site. Blijkbaar haalt men een artikel dat niet voorradig helemaal van de site af in plaats van te melden dat het tijdelijk niet verkrijgbaar/voorradig is en zoek je dus voor niets de hele site af. Een levertijd vermelden zou in mijn ogen veel meer servicegericht en praktischer zijn.
Uw ervaring
Het artikel dat ik kocht bleek bij ontvangst beschadigd te zijn en dat heeft men keurig en snel opgelost door een nieuw product op te sturen. Daar bleef ik vervolgens wel ieder kwartier een email (soort track&trace) van ontvangen. Dan heb je binnen 24 uur je mailbox vol staan. Blijkbaar heeft men automatisering technisch nog niet alles helemaal voor elkaar.