Zeer slecht in tegenstelling tot vroeger
Sterke punten
De slechte punten overschaduwen de sterke
Verbeterpunten of tips
Ik bel en mail al een aantal keren over mijn klacht over een artikel dat ik heb geretourneerd.
Op de mail wordt niet gereageerd en jullie zijn telefonisch onbereikbaar.
Na meerdere pogingen meer dan een half uur wachten nog nienand aan de lijn. Ik heb hier al behoorlijk wat tijd en belkosten mee verspeeld.
Tot mijn verbazing krijg ik een enquête wat ik van de afhandeling van mijn klacht vind. De klacht is tot op heden niet afgehandeld.