Reviews

9.4 / 10
8544 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
1/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
1/10
Informatie op de website
1/10
After sales
1/10

Miranda

1/10

Jammer dat ik geen 0 ster kan geven.
Wat een ontzettend slechte service van Wehkamp! Totaal niet wat ik van jullie gewend ben.
Ik had een badjas besteld, maar kreeg de verkeerde kleur binnen.
Gebeld met de klantenservice, ik kon de verkeerde badjas retour sturen. Super fijn.
De goede kleur zou alsnog opgestuurd worden, maar ik moest deze wel eerst betalen.
In de tussentijd was de badjas €14 duurder geworden. Maar dit zou verrekend worden met terugstorten van het geld, wanneer die verkeerde badjas bij hun binnen was gekomen.
Je raad het al, niks terug.
Gebeld met de klantenservice, krijg ik als optie een tegoed bon van €14 van hun.
Ehhh hoezo?! Jullie maken de fout van de verkeerde kleur! Ik heb die badjas voor die ene prijs besteld, niet voor de nieuwe prijs.
Maar geen speld tussen te krijgen bij die mevrouw van de klantenservice.
Ben zo ontzettend teleurgesteld.
Nu zit ik met een bon van een bedrijf waar ik dus nooit meer iets wil bestellen!
Als jullie een beetje je naam hoog willen houden, lossen jullie dit alsnog op.

Sterke punten

Leuke producten en snelle verzending

Verbeterpunten of tips

Beter met hun klanten omgaan


Score voor Wehkamp.nl: 0.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Badjas