Wesdijk.nl

Helaas gaat het hard bergafwaarts met de service.
Had een savage gear motorsteun
Besteld.
Mooi op tijd geleverd.
Maar bij openingen van de doos, blijkt deze niet meer nieuw te zijn.
In de doos zat mijn eigen factuur.
Maar ook de kassa bon van de persoon die het eerder had gekocht.
En waarschijnlijk heeft geretourneerd.
Product is mij als nieuw verkocht.
Even gebelt met eigenaar willem.
Dat ik op zijn minst had verwacht hier van op de hoogte te worden gebracht.
Zijn antwoord wij nemen geen retouren terug ??
Na uitleg dat er toch gebruiks sporen te zien zijn.
En de kassa bon van de vorige eigenaar.
Mocht ik het evt retourneren.
Maar dit was voor mij geen oplossing,daar ik het item deze week nodig ben.
Had op zn minst een coulance regeling verwacht.
Zeker niet in de vorm van geld of zo .maar iets om te laten zien dat je de klant serieus neemt.
Wel zij de eigenaar als u nu iets opnieuw besteld dan kijk ik wat ik voor u kan doen.
Op dat moment dacht ik, de man snapt werkelijk niets van klachten afhandeling en klant behoud.
Als dit al de werk wijze is van de eigenaar.
Is er zeker nog een inhaal slag te maken binnen dit bedrijf