Slecht!
Bij welke webshop heeft u een aankoop gedaan?
Wesdijk Hengelsport
Is alles gewoon goed verlopen...Doe eens gek, geef gewoon 5 sterren....
Nee, ze hadden mij het verkeerde opgestuurd en stuurde erop aan dat ik het maar accepteerde. Toen ik zei dat ik dat niet wilde , moest ik eerst de verkeerde producten opsturen. Ze gaven mij een bon van dhl, die je blijkbaar moest uitprinten, kwam ik in de winkel achter. Toen moest ik maar op eigen kosten PostNL voorschieten. ik zei dat ik geen tijd meer had om weer Daarna nog 22(!) mails over en weer en hun compromis was dat ze de helft. Van de verkeerde producten wel wilde opsturen. Zeer onbeschofte klantonvriendelijke benadering.
Reactie Wesdijk.nl:
Beste Evan,
klopt, het is bij ons verkeerd gegaan met 2 artikelen, twv 30,-.
Heel raar natuurlijk, maar zelfs wij maken wel eens een foutje.
Onze mailwisseling begint met het feit dat jij het raar vindt dat we die 30,- het liefst terug hebben en vanaf daar zet je je hakken in het zand.
Je geeft aan geen tijd te hebben het pakje in te leveren, maar besteed wel tijd aan 22 emails, in de hoop dat je de verkeerde geleverde producten kan houden en dat we de juiste na sturen.
Uiteindelijk hebben we het naar tevredenheid van beide opgelost, getuige ook jouw laatste email. En dan toch deze recensie.....
Typisch gevalletje consumentistisch wangedrag als je het mij vraagt!
Groet Willem