Te laat bezorgd
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Niet beloven dat je levert op een bepaalde dag als je dat niet doet
Reactie Wijnengeschenken.nl:
Beste Vincent,
Jammer dat u een mindere ervaring heeft gehad met onze service en dat wij helaas niet aan uw verwachtingen konden voldoen.
U heeft bij ons op zaterdag dus in het weekend om 13:59 een bestelling geplaatst. Zoals op onze website aangegeven staat versturen wij pakketten alleen op werkdagen en daarvoor hanteren wij voor 14:00 besteld dezelfde werkdag verzonden. Omdat u op een zaterdag heeft besteld is het pakket op de volgende werkdag verzonden. Het pakket is op maandag bij ons verzonden en op dinsdag op het desbetreffende adres geleverd.
Wanneer erop een zaterdag of zondag wordt besteld dan wordt het pakket de eerst volgende werkdag vanuit ons verzonden. Vervoerders komen de pakketten alleen op werkdagen ophalen en leveren de pakketten van maandag t/m zaterdag uit.
Wij betreuren ten zeerste dat het niet is gelopen zoals u had gehoopt.
Met vriendelijke groet,
Team Wijnengeschenken.nl