Wijntje Dé Witgoed Specialist Oud-Beijerland

Ondanks dat ik volledig op advies van een verkoopster een verkeerd scheerapparaat mee kreeg.Wat daardoor ook al stuk was naar een week.Dit werd later ook onderkend door een andere collega.Bleek het echter niet eenvoudig om dit apparaat te retourneren of om te ruilen er werden er eerst allerlei rare en vage suggesties gedaan over nieuwe mesjes kopen en dan kon die wel ingeleverd worden ondanks dat ze aangaven niks met het apparaat te kunnen.Opsturen naar de fabriek voor reparatie maar dan zat ik nog met een verkeerd scheerapparaat Geld terug geven en terug sturen naar de fabriek was in eerste instantie geen optie.Hoewel dat bij een ook collega/concurrent na een jaar geen enkel probleem was.Daarna zou het apparaat opgestuurd worden en zou het van Philips afhangen of ik wel of geen geld zou terug krijgen.Let wel ik was bereid tegen een meerprijs een duurder geschikt apparaat te kopen.Na veel bellen en onderhandelen waren dan toch bereid om mijn geld terug te geven zonder te wachten op de uitspraak van Philips.Daarna ben ik keurig door een verkoper geholpen die zich verdiept had in de materie van scheerapparaten en duidelijk wist waar die over spraak en mijn bewoner alsnog blij heeft gemaakt.Dus eind goed al goed.Maar het traject daar naar toe kan een moet beter en eenvoudiger kunnen