Na verschillende herstelpogingen bleven er problemen met onze gevlinderde betonvloer. Ruwe plekken en de dichtheid is onvoldoende waardoor zeer veel vlekken.
Door onafhankelijk expert is geconstateerd dat onze vloer niet aan de eisen van een gevlinderde beton vloer voldoet zowel technisch als qua uiterlijk niet. Na inschakelen advocaat en veel gedoe hebben ze uit coulance 1000 euro betaald terwijl de geconstateerde herstelschade 5700 euro bedroeg. Zeer ontevreden over dit bedrijf, de vloer en de wijze waarop wij zijn behandeld en over de uiteindelijke schadevergoeding.
Reactie Willem Designvloeren:
Bedankt voor de recensie familie Frech. We waarderen een echt technisch rapport. Ook hebben we polijsten aangeboden. We hebben na ruim 4 jaar een vergoeding bepaald omdat jullie vloer niet de verwachting heeft die jullie voor ogen hadden. Dit is inderdaad uit coulance gedaan omdat we begrijpen dat dit vervelend is. Daarom benadrukken we in de showroom voor een aankoop altijd dat we werken met een natuurproduct en dit anders kan uitvallen dan een bepaalde verwachting vooraf. Dit is in dit proces ook meermaals benadrukt. Dit is in jullie geval bovendien concreet te zien aan de vloer in de woning naast jullie waar wel tevredenheid over is, wat dezelfde vloer is. Fijne dag!