De bestelling wordt goed afgehandeld in de webshops. Er volgt ook keurig een bevestiging via de mail.
Vervolgens duurt het anderhalve week voordat de bestelling binnenkomt. Dat staat nergens aangegeven.
Als je dan een mail stuurt met de vraag hoe lang het nog gaat duren, krijg je daar pas 3 dagen later antwoord op, precies als de bestelling net binnen is. Jammer.
Het pakket wordt netjes afgeleverd en zit goed verpakt.
Sterke punten
Nette website
Goede bevestiging per mail
Wordt goed verpakt
Goede afhandeling van mijn klacht
Verbeterpunten of tips
Duidelijkere aanduiding op de website hope lang het duurt voordat de bestelling verzonden zal worden
Tussendoor een mail, zeker als het langer dan een week duurt, dat er aan de bestelling gewerkt wordt zou prettig zijn
Snellere beantwoording van vragen via de mail