1e afspraak(1730) belde monteur op dat het later ging worden- na nog een keer bellen stond hij pas om 2130 op de stoep. (Uiteindelijk niks gedaan aan vaatwas)
Vervolgafspraak gemaakt waar hij vervolgens niet op kwam dagen en later bleek vergeten te zijn. Goede ervaring? Helaas niet nee.
Hoe was je ervaring met de monteur?
-
In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?
Eindhoven
Verbeterpunten of tips?
Afspraken nakomen.
Reactie Witgoed.website:
Beste Mevrouw,
Ontzettend vervelend om te lezen dat je het zo hebt ervaren. Toch bedankt voor je feedback. We hebben inmiddels gesproken met de monteur en het gaat hier volgens mij om miscommunicatie waarvoor excuses! De monteur geeft aan dat jullie na het eerste gesprek af hadden gesproken dat hij na half 20.30 langs kon komen. Verder wilt hij zijn excuses aanbieden dat hij de tweede afspraak is vergeten.
Ik hoop dat je vaatwasser het weer doet en niet met de hand hoeft af te wassen.
Met vriendelijke groet,
Kyra van witgoed.website