Heldere website met een lokaal nummer om een afspraak te maken met een monteur.
Hoe was je ervaring met de monteur?
De monteur verscheen niet op het afgesproken tijdstip. Meerdere pogingen gedaan om opnieuw contact te leggen via het lokale én het mobiele nummer en daarbij voicemails ingesproken maar er kwam geen enkele reactie. Ook nog het hoofdkantoor van witgoed.website gebeld maar die verwezen terug naar de monteur.
Uiteindelijk maar een concurrent gebeld.
In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?
Niet (afspraak in Almere)
Verbeterpunten of tips?
Afspraken nakomen of anders afbellen.
Reactie Witgoed.website:
Beste Gert Jan,
Ik ga direct contact opnemen met monteur Antony uit Almere, dit is absoluut niet de bedoeling! We vinden het heel jammer dat we je niet hebben kunnen helpen. Hopelijk is het probleem inmiddels verholpen. Zo niet dan hoor ik graag van je en ga ik zo snel mogelijk iemand bij je langs sturen.
Met vriendelijke groet,
Eva van Witgoed.website