Niet van toepassing
Hoe was je ervaring met de monteur?
De monteur was vriendelijk en kwam vakkundig over. Echter, nadat de diagnose was gesteld moesten win nog 2 dsgen wachten op het bestekde onderdeel. Dat kan natuurlijk gebeuren. Nadat na 2 dagen de reparatie was uitgevoerd , vertelde de monteur dat de wasmachine weer klaar was voor gebruik. We moesten dan nog wel 24 uur wachten. Dit vonden wij wel wat vreemd. Na 24 uur wilde win de wasmachine gaan gebruiken, maar helaas de wasmachine gaf nog steeds dezelfde fout code aan. Toen ik belde en vertelde dat de wasmachine nog steeds stuk is, gaf de dame aan de andere kant van de lijn aan dat er bij haar een systeemstorinf was. Ze zou mij met een uurtje, als alles mee zat terug bellen. Toen dat niet gebeurde, ben ik zelf gaan bellen. Ik kreeg het bandje te horen met: dit telefoongesprek kan gebruikt worden voor .... etc. En jawel..... ik word gewoon tot 4x toe weggedrukt!!!!!!
Boos teleurgesteld, 260 euro armer en nog steeds een kapotte wasmachine!!!!!!
Als deze firma alsnog de reparatie naar tevredenheid gaat repareren, zal ik deze review aanpassen.
In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?
Ede
Verbeterpunten of tips?
Zie boven
Reactie Witgoed.website:
Beste klant,
Wat ontzettend vervelend. Heel fijn dat u ons op de hoogte stelt van dit probleem. Ik ga uw klacht doorzetten naar een van mijn collega's en we gaan uitzoeken wat hier mis is gegaan. Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Eva van Witgoed.website