Wittebrug Lease

Dubbel gevoel. Ik heb schade gehad en dat duurde erg lang voordat dat erdoorheen was door het waarborgfonds. En dat is geen probleem maar ik werd hiervan niet op de hoogte gehouden dus ging ik bellen en mailen want ik had geen idee of het nu in behandeling was of dat het uitgesteld werd. Uiteindelijk is alles (denk ik) goed gekomen.

Over het 2e puntje ben ik wel echt ontevreden. Wij zitten bij wittebrug honselersdijk en met alle mensen die ik daar heb gesproken vind ik ze vriendelijk maar één persoon is dat niet. Deze persoon behandeld mij alsof ik iemand ben die verstand moet hebben van autos anders mag hij me niet. Dat laatste straalt hij uit maar daar hebben meer mensen last van hoor ik. En ik begrijp dat je soms 3x of meer dezelfde vraag krijgt op een dag maar voor de klant is dat z'n eerste vraag en een oprechte. Dus wil ik daar ook graag met respect mee geholpen worden.

Een ander puntje was vorig jaar met mijn banden. Deze waren nog niet genoeg versleten om nieuwe te krijgen. Dit scheelde iets van 0,8 mm. Ja helemaal niets maar er mochten geen nieuwe onder. En dat met de winter voor de deur. Ik gleed letterlijk alle kanten op en de tijdens de APK kreeg ik te horen dat dit niet heel verstandig was en als de politie dit had gezien had ik een bekeuring gehad.

Als laatste vind ik het bizar dat mijn airco niet gerepareerd wordt ivm slagschade. Een voorruit wel maar een airco niet. Iets waar ik niets aan kan doen. "Ja gewoon pech meneer", oke dus daar betaal ik dan extra voor, met het verkooppraatje: wij regelen alles, banden versleten ruitenwissers alles. Als er iets kapot is vernieuwen we dat direct. Kost je wel wat extra's in de maand maar daar heb je dan geen omkijken meer naar.

Dus even de + en - punten:
+ regelen van het waarborgfonds
- op de hoogte houden van het regelen met het waarborgfonds
- banden vernieuwen
- airco wordt niet vergoed
- een onvriendelijke medewerker (misschien alleen naar mij)