Niet goed
Beschrijf hier uw ervaring
Werk schoenen gekocht , bleek 2e hands te zijn. Dezelfde dag terug gestuurd, maar krijg geen retour kosten terug
Verbeterpunten of tips
Geef op de website aan dat je een retourlabel krijgt via de mail als je iets retour wilt sturen of betaal gewoon de verzendkosten van de koper. En verkoop natuurlijk geen 2e hands producten als je het aansmeren voor nieuw.
Reactie Womenworks.nl:
Beste Patty, Natuurlijk verkopen wij geen tweedehandse artikelen! Dit heb ik je ook verteld in de mail, de schoenen zaten nog nieuw en zelfs ongepast in de doos. Bij een klacht neem je normaal altijd eerst contact op met het bedrijf, dan had ik je een gratis retourlabel gestuurd. Ik heb je ook in de mail gevraagd om je rekeningnummer want wij kunnen niet meer terug storten via IDEAL dan je betaald hebt, maar hier heb je niet op gereageerd. Natuurlijk mag je ontevreden over ons, maar dan wel om het juiste verhaal.