Wij willen de mensen onze ervaring met Wondercruises mededelen.
Na een nachtmerrie cruise begin van 2020 waardoor corona de gehele cruise in het water viel , nog geen mailtje met sorry of excuses.
Onze geboekte cruise voor 2020 augustus werd maar liefst 4x gewijzigd. En toen we na de vierde maal wat kritiek hadden op deze wel heel erg geweizigde cruise en ook nog dat deze cruise ergens anders aangeboden werdt aan €800 beter koop , kregen we een mail dat men op deze taal niet meer met ons wilden communiceren.Na een antwoord op deze mail werden we gewoon doodweg op straat gezet ! Dank U Wondercruise maar commentaar mag niet en word niet aanvaard! En het meest onbeleefde is : wij stuurden een brief rechtstreeks naar de CEO Patrick Cépèro , we kregen nog niet eens een antwoord over klantenservice gesproken . Voor ons dus duidelijk nooit meer Wondercruises,Cruisewinkel of Travelcruise.
Van Bellegem Antoine
Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Klantenservice !!!!!!