Behoorlijk langdurige inschrijvingsprocedure
Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Paswoord : men vraagt een paswoord, bij het eerste contact (ingeven naam en betaling). De dag erna komt dan de uitgebreide inschrijving, van 8 hoofdstukken. Daar moet je dat eerste paswoord alweer veranderen. Vervelend !
Heenreis, en terugreis na de cruise : wij zelf met de trein. Station ingeven lukte niet. Gaf steeds fout. Dan maargezegd dat we al terplaatse zijn.
Betalingen aan boord : met de bankkaart, logischerwijze. Maar men vraagt me rekeningnummer. In deze tijden met hackers, liever niet. Dan maar ingegeven dat we cash zullen betalen.
Reactie Wondercruises.be:
Beste meneer en mevrouw Stas,
Hartelijk dank voor uw mail en uw boeking met AIDAdiva!
We vinden het jammer te vernemen dat de online check-in van AIDA Cruises moeizamer is verlopen. Uiteraard hadden wij u hier graag bij geholpen. AIDA Cruises vraagt uw persoonlijke gegevens, zodat de inschepingsprocedure in de cruiseterminal snel zal verlopen.
We wensen u veel plezier met het voorbereiden van uw cruisereis!
Met vriendelijke groeten,
Team Wondercruises