Het begon allemaal goed via mailcontacten. Het huis is leeg gehaald, geen klachten hierover behalve over de vensterbanken
De vensterbanken, in de huiskamer, die 6 jaar geleden met de renovatie bij alle flats geplaatst zijn, zijn helaas weggegooid/meegenomen. Ze zaten stevig vast in de muur. Woonstichting stuurt de rekening naar de familie voor nieuwe te plaatsen. Dit opgenomen met het bedrijf en dit werd ontkend, niets verwijderd. Klacht ingediend en 2 dagen gewacht zonder antwoord. Een feedback geschreven. Er is contact opgenomen met mij en na aandringen is het het geld verrekend. Helaas werd mij verschillende malen verweten dat ik niet zo snel een feedback had moeten schrijven en deze moest aanpassen na het verrekenen met het geld.
Verbeterpunten of tips ?
De afloop ,nadat de vensterbanken zijn verwijderd, heeft geen schoonheidsprijs gewonnen. Het had veel eerder opgepakt moeten worden en niet mij verwijten dat ik te snel een feedback geschreven had .