De ervaring begon prima. Verder vrij bijzondere afhandeling van zaken door ene Miranda via de livechat. Reageerde zeer traag, niet assertief en ik ben zelf oplossingen gaan verzinnen voor mevrouw omtrent het niet leveren van een wandstrip die bij mijn douchewand hoorde. Zeer jammer.
Sterke punten
Prima product!
Reactie Woon-discounter.nl:
Wij hebben een chatfunctie op onze website zitten zodat klanten direct vragen kunnen stellen en antwoord kunnen krijgen. De meeste vragen kunnen direct worden beantwoord maar soms moeten onze collega's wat uitzoeken voor deze klanten en dit kost soms wat extra tijd. U krijgt altijd zo snel mogelijk antwoord. Wanneer we niet snel een antwoord kunnen geven dan beantwoorden we de vraag via de mail zodat de klant niet de hele tijd moet gaan zitten wachten.