Bestelling was niet op voorraad en zou een maand later geleverd worden, ok maand later gebeld, bestelling was met de boot uit China niet aangekomen, (bijna) nog een maand verder heb ik de bestelling geanuleerd reden: Woondiscounter komt zijn toezeggingen niet na en schijnt compleet de regie verloren te hebben wat "uit China" onderweg is, ze weten het gewoon niet, blijkbaar is het elke keer een complete verrassing voor ze.
Reageren per mail is het beste, in tegenstelling tot wat anderen ervaren hebben kan ik niet zeggen dat ze per telefoon goed bereikbaar zijn.
Woondiscounter breng uw logistiek op orde en stunt niet met prijzen als je de klanten het beloofde niet kunt bieden.
Sterke punten
De prijs, maar dan moet het wel geleverd worden.
Reactie Woon-discounter.nl:
Het klopt inderdaad dat de bestelling met de steenstrips een aantal keer vertraging heeft opgelopen. Wij importeren de producten rechtstreeks vanuit China. Normaliter komt op de datum, afgesproken met de fabriek, de bestelling in de haven aan. Deze worden dan naar ons vervoerd. Echter is het schip, met onze bestelling, destijds de haven van Rotterdam voorbij gevaren, zonder onze container te lossen. Hier hebben wij helaas geen invloed op.
Telefonisch zijn wij bereikbaar van 09:00 tot 17:00 uur. Deze worden zo snel mogelijk beantwoord. Het kan voorkomen dat al onze medewerkers bezet zijn, waardoor u niet direct antwoord krijgt.