Op zich prima. We hebben een eetkamertafel gekocht en zijn hierbij prima geholpen. Positief was het eerste telefonische gesprek met een van de medewerkers, de video afspraak en het feit dat we bij Woonrijk een afspraak konden krijgen om de tafels te zien - en we zo hebben kunnen vinden wat we zochten. Hierbij was het fijn dat de verkoopster/ leverancier flexibel waren in de maatvoering (omdat we een maat nodig hadden die niet in het standaard assortiment van het merk zat). Wat nog beter kan is (a) Betere/ snellere communicatie via de email. Zo hadden we bijvoorbeeld woensdag een bestelling gestuurd maar hebben daar zelf de week erna achteraan moeten bellen voor de order bevestiging. Ook is het beter om na akkoord nog even een bedankje te sturen. (b) Begeleiding door stagiaire. Bij ons bezoek liep een stagiaire mee. Wat op zich natuurlijk heel goed is, maar leg dit wat duidelijker uit en geef haar een rol. Door alleen maar (letterlijk) meelopen zonder dat we weten waarom leert niemand wat.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
