Woonsquare

Vriendelijk doch wat opdringerig personeel. Zolang je uit het duurdere segment uit de winkel koopt is de klant koning, maar eenmaal gekocht wordt het toch allemaal anders en zijn ze net als alle meubelboeren. Gekocht is gekocht en aanpassing is niet mogelijk. Dit was een minder positieve ervaring dan we gewend waren. We hadden net hiervoor een keuken gekocht bij KeukenConcurrent en deze verdient incl. montage en after sales een dikke 10. Dit kan ik van Woonsquare helaas niet zeggen. De afwerking van de meubelen is niet wat we voor een kleine 6500 euro verwacht hadden, want hiervoor hadden we ook eiken meubelen en dat was wel allemaal massief en niet de helft spaanplaat. Over hoe een van de afleverende monteurs met negatieve opmerkingen gooide zal ik kort zijn. Het was voor mij bijna de druppel om hem buiten te zetten. Opmerkingen van "kan mij niet schelen, je hebt toch al betaald" en "als de bank niet in je kamer past plak je hem toch gewoon tegen het plafond" zijn nou niet de opmerkingen die ik verwacht als ik voor veel geld laat binnenschuiven. Zelfs een bezorger van de Ikea maakt deze opmerkingen niet. De andere monteur daarentegen was uitermate vriendelijk en correct, dus ik denk dat we met een persoon te maken hadden die zijn dag niet had. Althans dat hoop ik, want als hij dit bij alle klanten doet denk ik dat hij echt een keer buiten getrapt wordt. Verder zijn we redelijk tevreden. Nu even afwachten hoe ze met de klacht van een beschadigde barkruk omgaan. Het betreft een kleine beschadiging maar toch, we zullen zien, wordt vervolgd....