Perfect.
Sterke punten
Wij kopen niet zo vaak via internet, maar deze aankoop was perfect, zoals uit bijgaande score blijkt.
Ik had een vraag en belde daarover op. Degene die opnam zei dat ik even met de bekleder moest praten. Die kreeg ik meteen aan de telefoon en die kon mij prima met mijn vraag helpen. Goede service!
Verbeterpunten of tips
Wat ik mij na bestelling afvroeg is wanneer het artikel geleverd zou gaan worden.
Achteraf bleek dat de levertijd nauwelijks korter kon, dus dat is geen punt. Ook positief was de mededeling dat de order in behandeling was genomen. Waar je volgens mij iets beter kunt scoren is door meteen bij bevestiging van de orderontvangst een indicatie te geven over de levertijd, die met 2 dagen sowieso erg goed is. Misschien heb ik wel niet goed gelezen, maar waar sterke webwinkels sterk in zijn is aan te geven wanneer je de bestelling gaat ontvangen.
Reactie Wotex:
Bedankt voor uw tip ! Wij hebben inmiddels een aanpassing gedaan, waardoor er een geschatte leveringsdatum wordt meegegeven in de bevestigingsmail.