De communicatie verliep wat moeizaam. Bij vragen werd ik telkens naar de website verwezen. Geleverd artikel voldoet aan de verwachting.
Sterke punten
Product is in de reguliere handel slecht verkrijgbaar, maar dus wel bij Wotex.
Verbeterpunten of tips
Ik had de indruk dat mijn vragen via de e-mail niet zo op prijs werden gesteld. Alle antwoorden zullen ongetwijfeld op de websitepagina te vinden zijn, maar soms is het niet helemaal duidelijk en is antwoord krijgen via de mail net een beetje prettiger en klantvriendelijker.
Reactie Wotex:
Wij zijn ook altijd telefonisch bereikbaar wanneer ons antwoord via de email voor u niet toereikend is.