Niet goed. Bedrijf gaat er vanuit dat zaken standaard zijn. Bij vragen krijg je onvolledige antwoorden. Tip aan bedrijf: stel vragen aan de klant
Reactie Xenonjan:
Helaas bent u ontevreden over het gekochte product in combinatie met een product elders gekocht. Door de informatie welke Xenon Jan tot zijn beschikking had is er niet het juiste advies afgegeven, de klant bleek motorfiets bi-xenon kabels te hebben, daar zou de klant 2 stuks van deze nodig hebben. De klant heeft het product retour gezonden aangezien het te kostbaar zou worden en het volledige aankoopbedrag is retour gestort. Alvorens de klant over ging tot bestellen is er een ander advies afgegeven om een ander product aan te schaffen, helaas is dit niet gedaan omdat dit door de klant als te duur gezien werd.