Redelijk
Sterke punten
Er zaten een aantal kapotte/scheve/beschadigde producten tussen mijn bestelling
Reactie Xitin Beads:
Wij vinden het erg jammer dat er niet direct na ontvangst van de artikelen contact met ons is opgenomen en via de feedback hebben moeten vernemen dat er beschadigde artikelen in het pakketje bleken te zitten. Tevens betreuren wij het dat de e-mail aan u met de vraag waarom u niet direct heeft gereageerd en daarmee tevens de wil om het voor u op te lossen ook niet in goede aarde bij u viel. Helaas heeft u slechte ervaringen met andere bedrijven die u er van beschuldigd zouden hebben om gratis artikelen te willen ontvangen bij klachten. Wij vinden het erg jammer dat u daardoor denkt dat Xitin Beads dan ook zo zou reageren. Op onze laatste mail heeft u niet meer gereageerd. Uiteraard willen wij nog steeds kijken of we een oplossing kunnen bieden. Mocht u hier voor open staan dan zien wij een reactie op onze laatste e-mail graag tegemoet.