Ik vind uw kleuren kaart helemaal niks bestel rood en krijg groen
Reactie Xitin Beads:
Beste Petra,
Dank u wel voor uw feedback, ik zie dat u kleur 831 hebt besteld en 831 hebt ontvangen. kleur 831 is inderdaad groen. Ook op de kleurenkaarten staat kleur 831 als groen aangemerkt en niet als rood. U heeft dus geen rood besteld maar groen.
Wellicht heeft u met het bestellen per ongeluk het verkeerde nummer besteld. Dat kan gebeuren.
U kunt verkeerd bestelde artikelen gewoon binnen 2 weken herroepen en terug sturen. hiervoor vindt u onderin de footer van onze website een herroepingsformulier. Daarnaast is het raadzaam om als u iets verkeerd besteld contact met ons op te nemen. Het is wel fijn als bedrijven de kans krijgen om dit eerst samen met u te kunnen bekijken.
Verder zijn de kleurenkaarten in de webshop die daar ter handleiding staan voor mensen die zelf een blanco canvas willen beplakken met een eigen patroon. Dit zijn gewoon de internationaal bekende DMC kleuren. Die kleurnummers worden wereldwijd voor alle borduurpatronen en diamond painting patronen gebruikt. We hebben die kaarten dus niet zelf gemaakt, maar dat heeft de DMC fabrikant gedaan, dit wijkt dus niet af van hun standaard. Al die kleurenkaarten en codes die ervan in omloop zijn, die geven op iedere kaart aan dat kleur 831 groen is ongeacht welke kleurenkaart van DMC u zult bekijken.