Reviews

9.1 / 10
398 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
4/10
Info over verloop order
2/10
Snelheid levering
2/10
Bestelgemak
4/10
Klantvriendelijkheid
4/10
Informatie op de website
4/10
After sales
4/10

Kim Verkolf

4/10

Helaas waren de ballonnen geen succes op onze bruiloft. Van de 50 gingen er 10 de lucht in. Wij hebben dit niet eerder meegemaakt met wensballonnen. Daarnaast zaten er 2 verpulverde ballonnen in de doos, dus dat maakte het aantal op 48 ipv de bestelde 50 stuks. Heel erg jammer vonden wij dit. De afsluiting viel daarom erg tegen. Groet Kim Verkolf

Sterke punten

Helaas waren de ballonnen geen succes op onze bruiloft. Van de 50 gingen er 10 de lucht in. Wij hebben dit niet eerder meegemaakt met wensballonnen. Daarnaast zaten er 2 verpulverde ballonnen in de doos, dus dat maakte het aantal op 48 ipv de bestelde 50 stuks. Heel erg jammer vonden wij dit. De afsluiting viel daarom erg tegen. Groet Kim Verkolf

Reactie XXLWensballon.nl:

We hebben contact gehad met deze klant, en wat blijkt de wensballonnen zijn op het strand opgelaten en met waarschijnlijk te veel wind waardoor ze inderdaad mooi stijgen maar zodra ze boven de luwte van de duinlijn komen door de harde wind naar beneden gebruikt worden. (daarom mag de wensballon ook niet met harde wind opgelaten worden omdat hij dan niet voldoende hoogte kan maken)
De verpulverde wensballonnen zouden verbrande wensballonnen zijn teruggegeven door 2 gasten , nu hebben we al 10 000den ballonnen door onze handen zien gaan maar nog nooit is er zoiets aangetroffen . En in deze doos van 50 stuks zouden er dan 2 zitten. Kortom het hele verhaal is flink overtrokken, en heeft er alle schijn van dat het hier gaat om het niet opvolgen van de gebruiksinstructie
We hebben nog geprobeerd om deze klacht naar tevredenheid af te handelen, zo zouden we een filmpje ontvangen van het oplaten van de wensballonnen etc maar hierop nooit meer iets ontvangen.


Score voor XXLWensballon.nl: 2/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee