Beste...
Ondanks dat de webshop "Yoursportshop" een snelle uitlevering kan bewerkstelligen, is zij afhankelijk van haar pakket bezorger Post.nl én dat is waar het fout gaat.
Veelal - zo leert onze ervaring via Post.nl in het algemeen! - worden de producten niet tijdig uitgeleverd en komt de pakketbezorger niet de tijden na die zij als marge (dagdeel) via Track & Trace opgeeft. Hetgeen al snel een niet thuis situatie oplevert en derhalve producten een dag en soms dagen later worden afgeleverd of elders door de klant moeten worden opgehaald. Dit frustreert en benadeeld de vrije tijd die de klant hiervoor reserveert.
De facto beïnvloed de pakketbezorger, althans voor ons, een nadelige beoordeling van die webshops die enkel met Post.nl werken en derhalve dus het bestelgemak en de keuze waar wij toekomstig en/of frequenter producten afnemen. Liever betalen wij dan iets meer voor een product bij een andere webshop met de wetenschap dat zij via Parcel, UPS, DHL e.d. wel tijdig bezorgen, nakomen.
Met vriendelijke groet,
O. Koster
Sterke punten
Goede producten, klantenservice en opvolging!
Verbeterpunten of tips
Beste...
Ondanks dat de webshop "Yoursportshop" een snelle uitlevering kan bewerkstelligen, is zij afhankelijk van haar pakket bezorger Post.nl én dat is waar het fout gaat.
Veelal - zo leert onze ervaring via Post.nl in het algemeen! - worden de producten niet tijdig uitgeleverd en komt de pakketbezorger niet de tijden na die zij als marge (dagdeel) via Track & Trace opgeeft. Hetgeen al snel een niet thuis situatie oplevert en derhalve producten een dag en soms dagen later worden afgeleverd of elders door de klant moeten worden opgehaald. Dit frustreert en benadeeld de vrije tijd die de klant hiervoor reserveert.
De facto beïnvloed de pakketbezorger, althans voor ons, een nadelige beoordeling van die webshops die enkel met Post.nl werken en derhalve dus het bestelgemak en de keuze waar wij toekomstig en/of frequenter producten afnemen. Liever betalen wij dan iets meer voor een product bij een andere webshop met de wetenschap dat zij via Parcel, UPS, DHL e.d. wel tijdig bezorgen, nakomen.
Met vriendelijke groet,
O. Koster