Vriendelijke benadering, werd keurig en op tijd teruggebeld en teruggemaild.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Onduidelijkheidheden over de reis en inhoudelijke zaken. Men het veel meer info geven over de cruise en het betreffende schip, daar ontbrak het écht aan. Moest veel info vragen. Op het schip bleek hoe weinig we op de hoogte waren van de reis en de zaken die inclusief waren, met de codes zijn we uiteraard niet bekend. Jammer, we hadden ons 6 gekochte flessen wijn kunnen besparen (drank bleek inclusief voor ons). Ook over het schip had men meer kunnen meedelen. Bij de HAL krijgt de klant vooraf veel meer informatie, ook over de havens die aangedaan worden.