Ik heb diverse malen een cruise geboekt nooit een probleem gehad. Deze keer ging het fout met de betaling, begreep dat er met een nieuw systeem wordt gewerkt. Mijn betaling kwam nog in het oude systeem en er was geen koppeling. Als ik niet gebeld had, had ik voor het nieuwe systeem nog niet betaald. Ik kreeg constant aanmaningen dat ik nog moest betalen terwijl de fout bij jullie was.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
het oude en het nieuwe systeem laten communiseren