Het boeken op zich ging prima. Echter werd ik de volgende dag 3 keer gebeld en kon ik vanwege omstandigheden niet opnemen.
De volgende dag teruggebeld en ruim 80 minuten moeten wachten voordat de dame me (in 2 minuten) kon vertellen dat het terugbellen ging om te vragen of ik al lid van de HAL was geworden.....
Dan krijg je het als klant, die net ruim €5000 heeft besteedt, erg veel spijtgevoelens van je aankoop!
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Een klant val je nooit telefonisch lastig. Gebruik email, zeker als de reis nog een paar maanden op zich laat wachten!
Zorg voor meer bemensing aan de telefoon, ik heb in die 80 minuten het aantal klanten telkens met 1 horen afnemen...