Ben niet tevreden over telefonisch contact met Zeetours. Heb na een boeking drie maal gebeld, na ca 3 minuten wordt gezegd dat je de volgende wachtende bent waarna je vervolgens nog ruim een half uur aan de telefoon hangt voordat een medewerker de telefoon beantwoordt. Ook werd een keer de verbinding na ca 25 minuten wachten opeens verbroken. Verder blijkt een aangeboden buitenhut met ‘beperkt uitzicht’ volgens de HAL een hut met ‘fully obstructed view’ te zijn. Voor mij is dat niet hetzelfde.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Bovenstaande lijkt mij duidelijk. Telefoonbeantwoording en voorlichting w.b. hutkeuze behoeft verbetering.