Je wordt duidelijk en goed uitgelegd als je vragen hebt. Ze nemen de tijd om je uit te leggen.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Tips: wachttijd aan de telefoon verkorten voor je geholpen wordt.
Een folder met uitleg en indeling van het schip is handig voor de passagier en ook om mee te nemen.
Bij het aanleveren van klanten moet de trouwe vaste klant korting krijgen, want die maakt reclame voor de zaak en levert ook nieuwe klanten af. Dit werkt positief voor het bedrijf.