Een reis geboekt Singapore cruise .Er zou contact worden opgenomen over de reis.Gebeurde de volgende dag. Er werdons medegedeeld dat de terugvlucht om 9 .30uur s’morgens was, en dat het schip om 3 uur ‘snachts zou aanmeren. Het zou dan krap worden of je op tijd de boot mocht verlaten. Er werd ons een voorstel gedaan: een rechtstreekse vlucht, zonder tussenlanding in Dubai; dit met een meerprijs van €275,- pp. ongeveer. Wij vertelden tevens dat wij wel een hotel van 100 euro hadden geboekt die niet kon worden geannuleerd.totale extra kosten zouden meer dan €600,- worden. Er werd ook verteld, dat de reis event duider zou worden, omdat we niet direct beslisten, en dat de prijzen per dag kunnen verschillen. Heel raar vinden wij, dat je een reis boekt met een vaste prijs, direct een hotel bijboekt, maar dat de fout van de terugvlucht bij jullie organisatie ligt, en wij ( als het tegen zou zitten) de vlucht zouden missen ( welke niet verhaald kan worden). Ook de optie die gegeven werd ( bijbetalen van €600,-) is niet in verhouding tot het gebodene. Dus dit vonden wij geen goed voorstel. Enkele dagen later werden wij weer gebeld en toen kwam het voorstel om een extra dag in Singapore te blijven, zodat wij geen problemen hadden met met verlaten van de boot.
.Dit voorstel hebben wij wel geaccepteerd.( ook al zitten hier de hotelkosten en extra taxi rit bij).
De behandeling van de medewerkers was goed, vriendelijk en behulpzaam.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Geen reis op de site zetten die niet haalbaar is. Wij hebben veel ervaring met cruisen, en ons oordeel is, dat het heel moeilijk, zo niet onmogelijk is om eerder de boot te verlaten. Wij worden nu op extra kosten gejaagd door extra hotel overnachting, taxikosten, en opname extra vrij dag.