Internetveiling Mein Schiff
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
direct een mail nadat de veiling is afgelopen was vanmorgen om 9 uur niet een antwoord aan het einde van de maandag
Reactie Zeetours:
Geachte mevrouw,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de cruise veiling en de afhandeling hiervan. Wij zijn van mening dat we onze klanten middels deze veiling een unieke kans gegeven hebben om voor een zeer lage prijs kennis te maken met een heel mooi product. We zijn dan ook verheugd dat we van zowel de winnaars als degene niet gewonnen hebben zeer positieve reacties ontvangen hebben. U heeft automatische berichtgeving van ons ontvangen die op een bepaald punt onjuist was, omdat u op zeer korte termijn vertrekt. Het is technisch niet mogelijk geweest om dit tegen te houden. Toch heeft u alle informatie op tijd van ons ontvangen. U heeft een andere verwachting gehad van het proces waaraan we niet hebben voldaan, dat spijt ons. Als winnaar van deze veiling gaat u een mooie cruise tegemoet en we wensen u dan ook heel veel plezier toe.
Met vriendelijke groet,
Cliëntenservice Zeetours