Onze ervaring met Zeetours is zeer goed. Nadat een zelfgeboekte cruise bij TUI Cruises was gecancelled hebben we Zeetours gevraagd om een nieuwe boeking te doen gebruik makend van het aanbod van TUI van 10% korting en gebruik makend van de aanbetaling die TUI reeds ontvangen had van ons. Dit bleek nogal een ingewikkeld proces vooral omdat TUI in eerste instantie weigerde om het totale bedrag (incl. de aanbetaling) te verzekeren in de annuleringsverzekering. Maar de vasthoudendheid en deskundigheid van uw medewerker Ronald Groen waren doorslaggevend zodat het uiteindelijk gelukt is tot onze volle tevredenheid.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Afspraken maken met TUI Cruises over het opnemen van een reeds betaalde aanbetaling in de annuleringsverzekering. Dat TUI Cruises telefonisch onbereikbaar is helpt ook niet.