Goede website, ik kon mij goed oriënteren op het aanbod van cruises. De website staat meteen bovenaan, je kunt niet om jullie heen ?. We zijn bij jullie op kantoor geweest en een leuk informatief gesprek gehad met Marcel. Hij gaf goede adviezen en tips, ook tijdens het boekingsproces.
Ik kreeg zeer snel antwoord op mijn mails.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Ik heb 3x gebeld en stond eindeloos in de wacht: 15 en 20 minuten. Tweede keer was om een afspraak op kantoor te maken, toen was dat echt irritant.Derde keer (tijdens boekingsproces ) opgehangen en gemaild. Gelukkig belde Marcel toen zelf terug . Kun je niet een keuzemenu maken waarbij je aanbiedt dat jullie medewerkers iemand terugbellen. Of dat je via de website de mogelijkheid biedt om aan te geven dat je gebeld wilt worden. Het is voor ons de eerste keer en en het was voor mij niet te doen om alleen afgaande op de websites een cruise uit te kiezen.