Of de cruise die ik geboekt heb naar wens gaat verlopen, zal ik nog moeten afwachten. Het boekingsproces liep zeer moeizaam vanwege 3 zaken. Ten eerste de enorm slechte bereikbaarheid van Zeetours. Zeer lange wachttijden om iemand van hen te spreken. Ten tweede is boeking via de website niet altijd goed mogelijk. Ik kon de gegevens van de thuisblijver niet invullen. Ten derde werd ik in het weekend te woord gestaan door een aardige mevrouw die mij niet echt kon helpen en die vanaf haar thuisadres voor meerdere operators zit te werken.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Meer personeel aannemen om de wachttijden te verkorten. De website nog eens goed laten doorlichten.