Als je eenmaal iemand aan de telefoon hebt is men vriendelijk en behulpzaam. Dus positief
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Laten horen hoeveel wachtenden er voor je zijn als je wacht aan de telefoon.De muziek is ook niet prettig misschien een keuze laten maken? En 20 minuten wachten is best veel.