Het is voor mij de eerste keer met een cruise, dus ook de boeking.
Eerst een optie`, mail een soort uittreksel. Ook de site ingevuld, niet alles begreep ik dus maar wat ingevuld, een optie met een boekingsnummer. Daarop reageerde mevr. Brugman snel en concreet.
Dan de factuur en additionele informatie; m.i. een aantal dingen verwarrend en hierover een mail gestuurd.
En ik denk dat het heel druk was gezien de telefoonwachttijden.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Ik zie het liefst een printout van de boeking. Of via Mijn Zeetours.
Van alle additionele informatie heb ik de voor mij belangrijke informatie gehaald.