Mij eerste contact met Zeetours heb ik gesproken met Lisiana, een uitgebreide gesprek. Een uitgebreide gesprek die plusminus een halfuur heeft geduurd. Ik heb gevraagd naar een vrijblijvende offerte cruise, vliegreis, transfer, hotel compleet verzorgd reis. Maar bent nooit terug gebeld. IK heb zelf gebeld, maar medewerkers kunnen niets terug vinden. Ik heb uiteindelijk alleen de cruise geboekt.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
1. Afspraken nakomen met klanten kan zeker verbeter worden.
2. Prijzen van drankenpakket, internet prijzen staan niet op de website van de website, al veranderen de prijzen snel. Er kan ongeveer gemeld worden.
3. De wachttijd via telefoon duurt veel te lang! meer medewerkers aannemen.