Over het algemeen is het hele proces goed verlopen. Er werd heel goed en eerlijk informatie gegeven. Vooral het feit dat U bij onze eerste aanvraag heel eerlijk meldde dat de boot die we wilden, niet mooi was. Zeker niet voor 4 kinderen. Dexzelfde informatie kreeg mijn schoonzoon ook van een oderdirecteur bij MSC. Hij kende deze man van zijn tijd bij KLM in Rome. 1 puntje van kritiek: Er werd mij gemeld dat ik niet kon betalen met AMEX . Dus ik verhoogde mijn te besteden bedrag bij mijn andere credit card. Toen ik echter ging betalen, kon ik gelukkig gewoon met AMEX betalen.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Niet steeds zelfde muziekje bij lange wachttijden aan de telefoon. Moest je echt geduld voor hebben. Maar ik kan dat goed begrijpen.