Zeer goed. Ik had een verkeerde kachel besteld en dat was natuurlijk dom van me. Kwam echter ook omdat er een ander bedrijf is dat ook de naam Zibro hanteert op internet en ook deze kachels aanbied (twinseasons). Dat bedrijf vroeg mij te mailen en te bellen en liet vervolgens niets meer van zich horen. Toen ik daar samen met de medewerker van Zibrowebshop.com achterkwam hebben zij op een zeer nette manier een regeling met mij getroffen om de kachel terug te sturen en geld terug te krijgen. Een voorbeeld van ouderwetse klantvriendelijkheid!
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en degelijkheid