Mijn ervaring was super, wat een vriendelijk personeel en wat een klant gerichtheid!
Sterke punten
Ik bel na 16:00 op vrijdagmiddag, voor 16 uur besteld, betekent de volgende dag geleverd, het was ongeveer 16:20. ik had vragen die zijn naar tevredenheid en uitgebreid beantwoorde, bij de kachel die ik wilde bestellen (Zibro LC-DX320) zat een gratis handpomp, die had ik al en ik wilde liever de elektrische pomp die vanzelf afslaat. de medewerker beloofde me dat als ik de bestelling zou doen, hij de handpomp uit de doos zou verwijderen, de normale prijs ervan zou crediteren en me dan de elektrische pomp zou leveren tegen het normale tarief (ik meen 29 euro), verder zegde hij toe dat als ik de kachel zou bestellen na het gesprek, hij ervoor zou zorgen dat deze nog met de zending meeging. Zo gezegd zo gedaan, de volgende ochtend afgehaald op het afhaalpunt, in in de middag brandde hij al. kortom, een webshop die met de klant meedenkt.