Inhoudelijke goede informatie en bijzonder klantvriendelijk!
Sterke punten
Er werd heel goed naar m'n vragen geluisterd en kreeg daarop hele bruikbare informatie.
Zelf had ik echter nog iets dieper moeten doorvragen, waardoor bij ontvangst bleek dat de bestelde kachel niet genoeg ruimte om haar heen had om op een juiste en voor m'n gevoel veilige manier te kunnen plaatsen. Toen ik dit vervolgens telefonisch aangaf met het verzoek de kachel weer terug te kunnen sturen, kreeg ik ook hiervoor de juiste informatie en kon deze bestelling zonder problemen geannuleerd worden, waarbij ik ook binnen enkele dagen m'n totaal betaalde bedrag weer op m'n rekening teruggeboekt kreeg. Uitstekende service!!!