8
Sterke punten
Pakket werd op nummer 10 aangeboden ipv op ons nummer 103. Was trouwens een fout van het bezorgbedrijf DPN of zo, want op het pakket stond duidelijk nummer 103. Toen ik de mevrouw van het bezorgbedrijf belde, bleef zij volhouden dat het pakket naar 10 moest, terwijl ik een bevestigingsmail van jullie heb met het goede nummer (103).
Is allemaal goed gekomen, maar erg dom en vooral aan de telefoon onbeleefd bezorgbedrijf.
Reactie Zilenz:
Beste mevrouw Verhagen,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Wij waarderen het zeer dat u uw ervaring met DPD met ons deelt.
Uiteraard is uw opmerking doorgezet naar onze contactpersonen bij DPD, wij verwachten dat zij serieuze notie nemen van uw ervaring.
Nogmaals onze dank voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Rianne van Zilenz.nl