Moet zelf terug bellen na 35 mn, ondanks de beloofd dat de bedrijf mij binnen enkel minuten zal opbellen, om te horen waar mijn bestelling gebleven is.
Door het niet ontvangen van mijn bestelling binnen de tijd, ben ik bijna een dag verloren zoals de 2 monteurs die op mij en de materialen zaten te wachten in Frankrijk. U begrijp dat met deze gang van zaken niets meer gaat bestellen, en ook geen reclame kan maken voor u bedrijf.
M.Beutin
Sterke punten
enkel zwaak punt met het doorschuiven van de fout naar de transporteur zonder zoeken naar een oplossing