Ik had mij entsloten bij Ziloen te bestellen omdat ze rekleme maken,als je voor 14 uur betaalt is he volgende dag binnen. ik had iets belangrijks nog voor de weekend nodig. donderdag bestellt - maar het dienstag paas binnen :(
extra paypal kosten betalt (12€!!!) dat het zeker luukt, niet dus.
Reactie Ziloen:
Beste,
Hartelijk dank voor het invullen van de review.
Ik heb uw bestelling bekeken naar aanleiding van de vermelde klacht. Het betrof twee producten waarvan er één niet op voorraad is bij ons. De levertijd van dit product is 3-7 werkdagen. Dit staat duidelijk vermeld op de productpagina. Wij verzenden bestellingen in één pakket en daarom gold de langste levertijd als richtlijn. De producten zijn geleverd in 3 werkdagen.
De Paypal kosten van uw bestelling bedroegen € 8,39. Dit zijn de exacte kosten die Paypal in rekening brengt aan ons en het bedrag wordt vermeld alvorens u de bestelling plaats. U kunt altijd kiezen voor iDeal. Deze betalingsmethode is gratis.
Wij vinden het heel vervelend dat u niet de ervaring heeft gehad die wij nastreven. Wij nemen uw review daarom zeer serieus en hopen dat u ons de kans biedt om dit te tonen bij een eventuele volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Reinout
Webshop Ziloen