Nog niet ontvangen zou vrijdag voor 1700 geleverd worden is niet gebeurd
Verbeterpunten of tips
-
Reactie Zink en Koper:
Beste Andre Schep,
Wij hebben inmiddels uw review bij ons binnen gekregen en wij schrikken van uw bericht. Wij waren in de veronderstelling dat u uw bestelling ook vrijdag voor 17.00 uur geleverd zou krijgen. Blijkbaar is dit dus niet gebeurd en zijn wij hiervan niet op de hoogte gesteld door onze vervoerder. Ons welgemeende excuus voor het ongemak! Wij hebben uw bestelling op 8-4-2021 aangemeld en deze is toen ook afgehaald door onze vervoerder. Bij de opmerkingen hebben wij ook duidelijk aangegeven dat het van 8 tot 5 uur geleverd kan worden op vrijdag 9-4-2021.
We zullen contact opnemen met onze vervoerder en navragen waarom zij zich niet aan de afspraak gehouden hebben en ons ook niet op de hoogte hiervan hebben gebracht.
We kunnen het helaas niet meer goed maken voor u, de levering is al geweest. We vinden het heel erg vervelend voor u!
Met vriendelijke groeten,
ZINKenKOPER.nl / ZINKenKOPER.be
Janine van Dasler